فهرست مطالب

عنوان صفحه

 

فصل اول- كليات تحقيق

مقدمه................................... 1

بيان مساله.............................. 2

ضرورت و اهميت موضوع..................... 3

اهداف پژوهش............................. 4

سوال و فرضيات پژوهش..................... 5

تعريف واژه هاي اساسي.................... 6

فصل دوم- مباني نظري تحقيق

مقدمه................................... 9

تاريخچه استرس........................... 10

استرس................................... 13

ماهيت فشار رواني........................ 15

نظريه هاي استرس......................... 16

استرس بعنوان پاسخي دروني................. 16

عوامل محيطي استرس........................ 18

استرس بعنوان كنش متقابل.................. 18

مدل خبرپردازي........................... 20

مقابله بعنوان پاسخي دروني................ 21

مقابله متكي بر منابع محيط................ 22

مقابله از راه كنش متقابل................. 22

فيزيولوژي فشار رواني.................... 23

شخصيت نوع B,A............................ 26

علائم و نشانه هاي استرس.................. 27

عوامل موثر در تشديد يا كاهش فشار رواني.. 29

علل استرس............................... 30

ده فرمان براي كنترل استرس............... 32

استرس شغلي.............................. 34

تقسيم بندي مشاغل برحسب استرس............ 36

عنوان صفحه

 

رابطه ميان استرس و قابليت اجراي كار..... 37

عوامل استرس زاي شغلي.................... 39

1. حوزه اجتماعي و فرهنگي................ 40

از خود بيگانگي و بي‌هنجاري............... 40

آب و هوا، رژيم غذايي و عوامل مشابه آن.... 41

جابجايي مكرر........................... 41

رانندگي................................ 41

زندگي در شهر در مقايسه با زندگي در روستا.. 41

2. حوزه خانواده......................... 42

3. حوزه شغلي............................ 43

ويژگيهاي نقش.............................. 44

ويژگيهاي شغل.............................. 46

روابط ميان- فردي........................ 47

جو و ساختار سازماني..................... 48

روشهاي مديريت منابع انساني و فن آوري و خصوصيات مادي 49

فن آوري خصيصه هاي مادي.................. 51

هزينه هاي استرس شغلي.................... 53

استراتژيهاي مقابله با استرس در سازمان... 54

پيشنه تحقيقات........................... 56

تحقيقات خارجي.......................... 56

تحقيقات داخلي.......................... 59

خلاصه فصل ............................... 62

فصل سوم- روش تحقيق

مقدمه................................... 64

روش تحقيق............................... 64

جامعه تحقيق............................. 65

نمونه و روش نمونه گيري.................. 65

روش و ابزار گردآوري اطلاعات.............. 67

پرسشنامه................................ 68

عنوان صفحه

 

تعيين اعتبار و روايي.................... 69

روشهاي آماري تجزيه و تحليل داده ها...... 70

فصل چهارم- تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق

مقدمه................................... 72

الف- توصيف ويژگيهاي جمعيت شناختي........ 72

ب- بررسي آماري سوال و فرضيات تحقيق...... 83

بررسي آماري سوال اصلي تحقيق.............. 83

بررسي آماري فرضيات تحقيق................ 84

نتيجه گيري.............................. 90

فصل پنجم- نتيجه گيري و پيشنهادات

مقدمه................................... 91

خلاصه.................................... 92

نتيجه گيري.............................. 93

پيشنهادات............................... 97

پيشنهادات اجرايي........................ 97

پيشنهادات پژوهش......................... 98

محدوديتهاي تحقيق........................ 99

منابع فارسي.............................. 100

منابع لاتين............................... 104

ضمائم...................................